以 AI 中枢（Agentic OS）为底座,融合 IT AIOps、金融垂直与通用 Agent 三轨能力。为香港与东南亚的银行、券商资管、保险、虚拟资产、家族办公室、金融科技,以及他们身后 7×24 守护核心系统的运维团队,提供可观测、可审计、可监管复核的数字员工平台。
通用 Agent 提升跨部门效率;IT AIOps Agent 把鼎茂深耕多年的运维 know-how 转化为 7×24 数字值班员;金融垂直 Agent 注入合规审查、KYC、投研、理赔等行业能力。三条主线共享同一座 AI 中枢（Agentic OS）底座,统一治理、统一计费、统一审计。
面向 HR、IT、客服、销售与知识管理的开箱即用 Agent,与 Microsoft 365、Salesforce、ServiceNow、企业微信、Slack、Lark 无缝集成。
多语种 (中、英、繁中、粤、马来、印尼、泰、越) 实时转写、知识检索、工单生成。
政策问答、入职 / 报销 / IT 申请,内嵌审批回路与日志审计。
Agentic RAG 处理产品手册、内部章则、监管法规;支持文件级权限继承。
线索打分、外呼脚本、个性化推送,与 CRM 双向联动。
RPA + LLM:跨系统操作、发票核对、对账、邮件分流。
把鼎茂多年沉淀的 AIOps、日志审计与告警治理能力,转化为可 7×24 值守的 Agent 团队。从感知 → 定位 → 处置 → 复盘,全链路压缩 MTTR。
统一接入指标 / 日志 / 链路 / 事件,异常检测、指标聚类、容量预测,自动汇总每日健康简报。
告警降噪、合并、关联、分派;配合知识库自动给出处置建议,典型场景压减告警量 80%+。
跨指标 / 日志 / Trace / 拓扑联合推理,分钟级输出故障假设链与影响范围,可解释、可回放。
沿用 Runbook + 工具调用 (重启、扩容、切流、回滚),带 HITL 审批与全流程审计。
变更前预演爆炸半径,变更后回归对比,配合 CMDB / 配置基线给出风险打分。
值班助手:自然语言查 Grafana / ELK / SkyWalking,生成事故报告草稿与复盘 (Postmortem)。
把 RM、KYC 分析师、初级研究员、核保员、合规专员、家族办公室助理等岗位的标准化部分,数字化为可观测、可审计、可监管复核的 Agent。
客户 360°画像、KYC 资料聚合、产品适配性 (suitability) 提示、合规话术。
对应 HKMA 2024.09 通函要求,对照可疑活动监测指标,自动生成可解释报告。
研报生成、电话会议摘要、组合归因,内置 SFC 2024.11 通函合规约束。
单据 OCR + 多模态解读、风险评分、自动结案推荐,内嵌 FEAT 公平性评估。
面向 VATP / 稳定币:Travel Rule、地址聚类、市场情报、监管报送。
不只是模型,而是 Agent + 流程 + 监管视图的端到端方案。所有行业方案默认配套 IT AIOps Agent 守护底层系统稳定。
对私 RM 助手、对公客户尽调、信贷审查文档生成、客服与外呼、AML 监测;支持 HKMA Sandbox / Sandbox++ 验证流程。
研报与电话会摘要、组合归因、客户报告自动化、销售对话合规审查;与 SFC LC 责任人监督要求 (Core Principle 1) 内嵌对接。
核保 Agent、理赔 Agent、保单解读、代理人助理;面向 IA 即将出台的保险业 AI 框架与 MAS MindForge Phase 2 输出。
面向 VATP、稳定币发行人、ETF / RWA tokenization:链上情报、Travel Rule 监测、市场情报写作、客户尽调;契合 SFC ASPIRe 路线图。
跨币种、跨币源、跨代际的资产记账与税务规划;next-gen 友好的中英双语投资问答与 ESG / 数字资产分析。匹配 InvestHK 与 FSTB 政策红利。
面向 Mox、ZA、WeLab、Trust Bank、Tonik 等数字银行的科技中心:AIOps 运维数字员工、CX 自动化、风控规则演进、跨境合规与多语本地化。
多模型、多 Agent、多渠道、多数据源,通过统一 AI 中枢进行模型路由、Token 计费、PII 脱敏、Prompt Injection 防护与全链路追溯。AIOps、金融与通用 Agent 共用一套底座与一套合规视图。
从 HKMA Sandbox++、SFC AI 通函,到 MAS FEAT / Veritas / MindForge,我们将合规检查清单内嵌入 AI 中枢,使每一次推理、每一次工具调用、每一次人机交接都可追溯、可解释、可监管复核。
对应 opt-out / 人工接管 / 持续输出监测要求,内嵌人机交接与异常告警;支持参与 GenAI Sandbox 与 Sandbox++ 实验。
覆盖 4 大原则:senior management 监督、模型风险管理、网络安全、数据治理;高风险用例 (如投资建议) 自动归入 Tier-1 严管模板。
核保、理赔、销售合规审查 Agent 预置可解释字段、决策溯源与重审通道。
内置 PII 脱敏、内容标签 / 水印、AI Incident Response Plan 模板。
开箱即用的 FEAT 评估报告、AI Inventory、Lifecycle Controls;支持 12 个月过渡期合规验收。
跨境数据出境标准合同 / 安全评估流程,与 HK / ASEAN 合规挂钩。
下列脱敏案例参考香港、新加坡及亚太市场的同业公开实践与鼎茂客户落地经验。
接入交易、风控、清结算系统的指标 / 日志 / Trace 与 CMDB,跨域联合推理,在分钟级内输出涉及多个微服务的故障假设链与影响范围,显著缩短 SRE 响应时长。
在 HKMA GenAI Sandbox 框架下完成 PoC,涵盖账务查询、产品引导与服务请求生成,具备人机交接与持续输出监测。
基金经理日常研报生成、电话会议摘要、组合归因报告;销售互动话术内置 SFC / MAS 合规规则,自动出具可审计的合规结论。
多模态单据解读 (PDF / 图片 / 邮件),接入 FEAT / Veritas 公平性评估,关键决策仍由核保 / 理赔专员复核。
面向 SFC ASPIRe / VASP 牌照运营人:实时地址聚类、风险评分、Travel Rule 数据交换、可疑活动报送 (STR) 草稿。
多币种、多托管行、多代际报告自动化;接入数字资产、私募信贷、ESG 数据;符合 2026 香港 SFO 税务优惠扩大范围。
Di-Matrix Hong Kong 是鼎茂科技集团 (Di-Matrix Group) 的国际业务总部。集团母公司上海鼎茂深耕 AIOps、智能日志审计、Di-Alert、Di-SOC 等能力,服务建设银行、上银基金、日月光半导体等大型客户;di-matrix.ai 则在 AI 中枢（Agentic OS）与 Agent 基础设施侧持续投入。
我们把工业级运维 + 金融级合规 + 国际化部署三种基因带入香港,聚焦数字员工 Agents,服务香港、新加坡、马来西亚、印尼、泰国、越南、菲律宾的金融机构与跨国总部 IT 中心。
联系业务团队核心银行 AIOps、日志审计、告警治理 — 把工业级运维操作系统经验注入 Agent 平台。
多模型路由、私有化模型服务、Token 计费与可观测性,支撑 Agent 平台底座。
沉淀自服务大型银行、基金、半导体客户的合规、风控与运维实战 know-how,直接转化为 Agent 能力。
香港作为 IFC + GBA 双枢纽,链接中国大陆与东南亚 / 中东 / 欧美机构客户。
30 分钟咨询电话 + 2 周可行性评估 + 6 周 Pilot:我们与您共同定义首批 Agent (业务或 AIOps)、合规边界与价值衡量指标。